Làm thế nào để khách hàng chấp nhận lời đề nghị của bạn

Cập nhật 31-08-2010 - Nguồn: univerworks.com

Bạn nhấc điện thoại lên và một giọng nói quen thuộc vang lên ở đầu dây bên kia: “Chào cậu, cậu có muốn làm cho mình hạnh phúc không? Cậu có muốn trở thành người mà mình yêu quý nhất trên đời này không? Vậy, làm ơn hãy trả lời “Có” với câu hỏi ngay sau đây của mình nhé! “Cậu sẽ làm chủ tọa cho buổi hội thảo vào mùa xuân của chúng ta chứ?”. Người đồng nghiệp của bạn đã đi một nước cờ thiếu chính xác khi đề nghị bạn chấp nhận giữ vai trò chủ trì trong buổi hội thảo chỉ bằng cách gọi điện.

Cải thiện khả năng giao tiếp của bạn

Cập nhật 31-08-2010 - Nguồn: univerworks.com

Hàng ngày, chúng ta thường phải giao tiếp với nhiều loại đối tượng trong đời tư cũng như trong công việc. Vì thế, khả năng giao tiếp có thể mang tới sự thành công cho công việc mà bạn đang làm nhưng cũng có thể xóa bỏ hết mọi công sức mà bạn đã dày công xây đắp. Dưới đây là 10 phương pháp giúp bạn có thể làm chủ được kỹ năng giao tiếp trong mọi trường hợp của cuộc sống, đặc biệt là trong công việc.

Xây dựng tinh thần đồng đội giữa các thành viên trong nhóm

Cập nhật 31-08-2010 - Nguồn: univerworks.com

Trong các công ty, tập đoàn lớn hiện nay, cách làm việc độc lập, riêng lẻ từng cá nhân đã không còn được “ưa chuộng”. Thay thế vào đó, xu hướng làm việc theo từng nhóm nhỏ đang ngày càng được “tín nhiệm” nhiều hơn bởi những lợi ích nổi trội mà nó đem lại. Làm việc theo nhóm có thể giúp bạn thực hiện những nhiệm vụ, công việc mà làm việc độc lập không thể làm được.

Đề phòng bẫy lừa tìm việc trên mạng

Cập nhật 31-08-2010 - Nguồn: univerworks.com

Bạn đang khát việc nên khi nhà tuyển dụng liên lạc, bạn nhanh chóng làm theo yêu cầu mà chẳng mảy may nghi ngờ gì. Hãy cẩn thận – có thể bạn đang là con mồi cho những bẫy lừa được giăng đầy rẫy trên mạng.

Những điều cần tránh để khách hàng nghe thấy

Cập nhật 30-08-2010 - Nguồn: univerworks.com

Không ít trường hợp chỉ cần một câu nói không thích hợp giữa nhân viên bán hàng với nhau hay giữa nhà quản lý với các nhân viên bán hàng, công ty đã đánh mất khách hàng. Dưới đây là 7 điều đừng để khách hàng nghe thấy nếu các công ty muốn giữ chân họ lâu dài với sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp: